Семинар-практикум: Бизнес-телекоммуникации

Обучение предназначено для управленцев, бизнесменов, администраторов, заинтересованных желающих и нацелено на совершенствование персональной профессиональной и корпоративной результативности в деловых телефонных коммуникациях. В программе: голосо-речевая подготовка сотрудника к деятельности по телефону, классификация телефонных разговоров, управление временем в телефонных переговорах, психологические нюансы ведения телефонного спича, корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный сигнал, правила совершения исходящего телефонного звонка, реперные точки делового разговора, культура речи специалиста и этикет телефонного разговора, принципы организации речевого общения в телекоммуникации, табуированные слова и выражения, правила завершения разговора, рекомендации по одностороннему прекращению разговора. В итоге вы приобретёте востребованный методологический арсенал переговорщика и освоите стандартизованные методики успешного осуществления телефонных бизнес-переговоров. Объём программы: до 8 астрономических часов (1 день). Участникам обучения по его окончании вручаются сертификаты. Примечание: Стоимость указана за группу до 12 человек для корпоративных заказчиков.

Цена: 34 000,00 руб.