14.08.2025 – Практикум: Телефонные бизнес-переговоры

15 апр.

Обучение рассчитано на топ-менеджеров, предпринимателей, администраторов, интересующихся желающих и нацелено на повышение личной профессиональной и производственной результативности в деловых телекоммуникациях. Сегменты программы: голосо-речевая подготовка специалиста к деятельности по телефону, спецификация телефонных разговоров, управление временем в телекоммуникациях, психологические принципы ведения телефонного диалога, корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный сигнал, особенности совершения исходящего звонка, «якоря» делового разговора, культура речи специалиста и этикет телефонного разговора, принципы построения речевого общения в телекоммуникации, нежелательные выражения и слова, правила резюмирования разговора, рекомендации по одностороннему прекращению разговора. На выходе вы приобретёте актуальный методологический арсенал переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного осуществления деловых телефонных разговоров. Участникам семинара по его завершении выдаются сертификаты. Продолжительность: 1 день — до 12 академических часов.
Телефон: +7 (343) 207-53-70. 
Подробное описание на сайте организатора »

вернуться в список»